Отделение социально-консультативной помощи

 Заведующая отделением: Катькина Ольга Николаевна

Телефон: 8(831-78)6-14-04.

Образование: Высшее.

Общий стаж работы:  8 лет .

Стаж работы в учреждении: 3 года.

Прием населения:
Понедельник — Четверг —  с 8:00 до 17:00;
Пятница — с 8:00 до 16:00.
Обед: с 12:00 до 12:48

 


Отделение создано в целях защиты прав и интересов граждан, их адаптации в обществе путем содействия в решении социальных, психологических и юридических вопросов, а также для оказания методической помощи работникам Центра в реализации нормативно-правовых правовых актов и улучшении социального обслуживания населения.

Основными задачами и функциями отделения являются:

  • консультирование населения и специалистов Центра по вопросам предоставления социальных услуг и обслуживания;
  • содействие в решении правовых вопросов, входящих в компетенцию органов социальной защиты населения;
  • оказание психологической помощи, в том числе экстренной по телефону;
  • подготовка планов работы Центра и анализ их исполнения;
  • осуществление мониторинга социальных услуг и обслуживания на территории обслуживания Центра;
  • проведение анализа и прогнозирование социальных процессов на подведомственной территории и выработка предложений по совершенствованию системы социального обслуживания населения Вознесенского района;
  • разработка и распространение методических и информационных материалов по актуальным вопросам социальной защиты населения;
  • организация методической помощи работникам Центра;
  • изучение передового опыта работы, новых технологий, форм и методов социального обслуживания населения и внедрение их в практику, осуществление проектной деятельности;
  • составление «социального паспорта»;
  • информирование населения, в том числе через средства массовой информации о деятельности Центра, а также по актуальным социальным, психологическим, юридическим проблемам;
  • оформление информационных стендов, альбомов, летописи учреждения;
  • организация и проведение технической учебы;
  • работа с письмами, заявлениями жалобами граждан;
  • участие в проведении социально-значимых мероприятий.

На базе отделения работают:

— Школа «молодого социального работника» с целью создания оптимальных условий для возможности более полной и быстрой социальной и профессиональной адаптации вновь, принятых социальных работников. С 2015 года в Школе «Молодого социального работника» проводится обучение компьютерной грамотности всех социальных работников Центра;

— Центр активации учетных записей на портале Госуслуги осуществляет активацию учетных записей граждан, а так же консультирует по вопросам получения государственных услуг в электронном виде;

— Служба «Социальный туризм» с целью повышения социальной активности и качества жизни пожилых людей. Экскурсии проводятся по близлежащим культурно-историческим местам (Дивеево, Муром, Санаксары, Вознесенское);

— Служба «Единый социальный телефон» осуществляет консультирование по вопросам предоставления социальных услуг, содействие в решении правовых вопросов входящих в компетенцию органов социальной защиты


Положение об отделении социально-консультативной помощи