Заведующая отделением социально-консультативной помощи: Мелешина Елена Ивановна
Телефон: 8(831-78)6-14-04.
E-mail: cso.meleshina@yandex.ru
Прием населения:
Понедельник — Четверг — с 8:00 до 17:00;
Пятница — с 8:00 до 16:00.
Обед: с 12:00 до 12:48
Отделение создано в целях защиты прав и интересов граждан, их адаптации в обществе путем содействия в решении социальных, психологических и юридических вопросов, а также для оказания методической помощи работникам Центра в реализации нормативно-правовых правовых актов и улучшении социального обслуживания населения.
Основными задачами и функциями отделения являются:
- консультирование населения и специалистов Центра по вопросам предоставления социальных услуг и обслуживания;
- содействие в решении правовых вопросов, входящих в компетенцию органов социальной защиты населения;
- оказание психологической помощи, в том числе экстренной по телефону;
- подготовка планов работы Центра и анализ их исполнения;
- осуществление мониторинга социальных услуг и обслуживания на территории обслуживания Центра;
- проведение анализа и прогнозирование социальных процессов на подведомственной территории и выработка предложений по совершенствованию системы социального обслуживания населения Вознесенского района;
- разработка и распространение методических и информационных материалов по актуальным вопросам социальной защиты населения;
- организация методической помощи работникам Центра;
- изучение передового опыта работы, новых технологий, форм и методов социального обслуживания населения и внедрение их в практику, осуществление проектной деятельности;
- составление «социального паспорта»;
- информирование населения, в том числе через средства массовой информации о деятельности Центра, а также по актуальным социальным, психологическим, юридическим проблемам;
- оформление информационных стендов, альбомов, летописи учреждения;
- организация и проведение технической учебы;
- работа с письмами, заявлениями жалобами граждан;
- участие в проведении социально-значимых мероприятий.
На базе отделения работают:
— Школа «молодого социального работника» с целью создания оптимальных условий для возможности более полной и быстрой социальной и профессиональной адаптации вновь, принятых социальных работников. С 2015 года в Школе «Молодого социального работника» проводится обучение компьютерной грамотности всех социальных работников Центра;
— Центр активации учетных записей на портале Госуслуги осуществляет активацию учетных записей граждан, а так же консультирует по вопросам получения государственных услуг в электронном виде;
— Служба «Социальный туризм» с целью повышения социальной активности и качества жизни пожилых людей. Экскурсии проводятся по близлежащим культурно-историческим местам (Дивеево, Муром, Санаксары, Вознесенское);
— Служба «Единый социальный телефон» осуществляет консультирование по вопросам предоставления социальных услуг, содействие в решении правовых вопросов входящих в компетенцию органов социальной защиты